Helpdesk en training

Helpdesk
Dation biedt full-time ondersteuning bij haar producten. Uw producten worden startklaar opgeleverd en u heeft via uw persoonlijke support pagina altijd inzicht in de status van uw support aanvraag. Op verzoek kunt u gebruik maken van extra maatwerk ondersteuning: de startservice en training.

Startservice
Met de Dation Startservice krijgt u professionele begeleiding bij invoering van uw Dation Dashboard. Een deskundig adviseur van Dation, die veel kennis heeft van de rijschool branche én van de Dation software producten helpt u om in korte tijd uw Dation Dashboard in te richten. Hiermee bespaart u heel veel tijd en haalt u optimaal rendement uit uw Dation producten. De Dation startservice bestaat uit de volgende onderdelen:

• Processcan: in deze stap bespreken wij met u op welke manier u uw bedrijf ingericht heeft en hoe Dashboard u kan helpen bij optimalisatie van uw processen.
• Invoer gegevens: Dation helpt u bij de invoer (of het overzetten) van uw gegevens in Dashboard.
• Configuratie: nadat de invoer van gegevens plaats heeft gevonden begeleiden wij u bij het configureren van uw Dashboard. U bent klaar om aan de slag te gaan!
• Proces controle: nadat u enige tijd aan het werk bent gegaan met Dation, voert Dation een controle in uw systeem uit. Indien gewenst overleggen wij met u in hoeverre de processen aansluiten op wat er tijdens de Procescan besproken is en hoe wij processen verder kunnen verbeteren. 

Training
De Dation training helpt u en uw medewerkers om in korte tijd kennis te maken met Dation. In overleg verzorgen wij een trainingsprogramma dat geheel is afgestemd op uw wensen.

Dation Dashboard vrijblijvend proberen? Neem dan contact op!